台灣樂天透過樂天點數及會員分級制，創造龐大商機。右為台灣樂天購物網營運長羅雅薰。蕭文康攝
【蕭文康╱台北報導】台灣樂天購物網昨首度發布「2014年樂天超級點數消費大調查」，營運長羅雅薰指出，樂天超級點數是樂天生態圈重要支撐，台灣透過樂天點數及會員分級制，每1點超級點數可以創造30倍的網購商機，而樂天市場購物網在台灣成立至今，所發出的超級點數，以1元硬幣可繞地球1.8圈。
羅雅薰表示，在樂天市場購物網超級點數支撐下所形成的經濟循環，也同時造就了超級網購閃靈刷手，去年最會賺的點數達人在去年共賺取了25萬點，相當於賺取25萬元現金，據調查，去年總共有300個萬點超級達人，也就是說去年有300人消費達百萬元。
台灣樂天品牌溝通與形象策略部部長李慧瑩則說，搭配會員等級，消費提升5.6倍，與銀質會員相較，黃金會員客單價多1.2倍、平均消費多1.5倍，白金會員客單價多2.5倍、平均消費5.6倍。
另目前台灣樂天白金會員佔8%，但消費金額佔28%，其中最受買高單價類別商品及少折扣品牌商品換取高額點數，換產品也是高單價的3C產品等。
女性消費者最精明
在這項調查中，發現30~39歲青壯族是網路購物瘋點族，最愛使用超級點數換取民生商品，佔比為45.61%，又以女性最會算，有55.3%的女性消費者，使用超級點數網購商品，最精明的超級瘋點族則是白金會員，會「賺大點」換家用。
樂天集團日前在台推出的樂天信用卡，會員以樂天信用卡在樂天市場消費，可獲得2%的樂天超級點數，羅雅薰說，樂天生態圈是日本樂天集團獨有的策略，藉由共通帳號與超級點數，串起電子商務、金融和數位內容服務等各種服務，根據日本經驗，藉由超級點數的機制，日本樂天會員交叉使用兩種以上樂天服務的比率高達59.1%。
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